banner128

banner124

banner123

banner129

Rekabetin geleceği yeni nesil kullanıcı deneyimi

SabancıDx ve Sestek işbirliğinde müşteri ihtiyaçları en önemli öncelik olurken, yeni nesil teknoloji çözümleriyle kullanıcılarına birlikte katma değer sunmayı hedefliyorlar

Dijital Dönüşüm 30.01.2021, 14:57 Melike Kaya Bayram
103
Rekabetin geleceği yeni nesil kullanıcı deneyimi

SabancıDx, 45 yıllık bilgi teknolojileri deneyimi ile yapay zeka, ileri veri analitiği, endüstriyel IoT, robotik işgücü ve siber güvenlik gibi yeni nesil teknolojilerle katma değerli çözümler üretirken dijital dönüşüm için hayata geçirdiği yeni nesil teknoloji ürünlerinde, kullanıcı deneyimini en üst seviyeye taşımak ve yeni ürünler sunmak için Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka çözümleriyle firmalara etkin bir dijitalleşme deneyimi sunan Sestek ile işbirliği gerçekleştirdi. SabancıDx ve Sestek işbirliğinde bugünün ve geleceğin müşteri ihtiyaçları en önemli öncelik olurken, yeni nesil teknoloji çözümleriyle kullanıcılarına birlikte katma değer sunmayı hedefliyorlar.

Çalışanların iş yükü ve maliyetleri optimize edilecek

Kullanıcı deneyimini en üst seviyeye çıkarmanın, self servis işlemler ile optimizasyon sağlamanın ve yeni ürünler geliştirmenin iki firma arasındaki işbirliğinin ana odağı olacağını açıklayan SabancıDx Satış ve Ürün Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Özlem Kalkan şunları söyledi: “SabancıDx’in teknoloji vizyonu ve stratejisi çerçevesinde hem ürünlerimizin etkinliğini artırarak kullanıcı deneyimini üst düzeye taşımak hem de yeni geliştireceğimiz ürünlerle birlikte kullanıcı ve çalışan deneyimini sürekli geliştirmeye yönelik bir ekosistem yaratmak istedik ve bu doğrultuda Sestek ile işbirliği yapmaya karar verdik. Yapacağımız çalışmalar ile tüm uygulamalarımızda 7/24 kullanıcılarımıza destek sunarken, SabancıDx’in insan kaynakları uygulama alanındaki tecrübesi ve teknoloji yetkinliği ile Sestek’in Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka gücünü kullanarak yeni nesil çalışan deneyimi süreçlerine odaklanıyoruz. Otomasyon süreçlerini artırıp, çalışan iş yükü ve maliyetleri optimize etmek ana odak noktamız olacak. Yol haritamızda self servis süreçleriyle ürünlerimizi ve müşteri deneyimi süreçlerimizi daha etkin, hızlı ve kolay hale getirmek, geliştireceğimiz farklı ürünlerle çalışan deneyimi ekiplerinin farklı ihtiyaç alanlarına çözümler geliştirmek olacak.”

İlk proje insan kaynakları botu geliştirmek olacak

Sestek Genel Müdürü Serdar Karadayı ise konuyla ilgili“Dijitalleşme bugün kurumların en temel öncelikleri arasında. Pandemiyle dijital dönüşümün önem kazanması, bu alana yapılan yatırımların da hızlanmasını sağladı. Sestek olarak Diyaloğa Dayalı Yapay Zeka çözümlerimizle kurumlara dijitalleşme yolculuklarında yol gösteriyoruz. Yapay zeka temelli otomasyon teknolojileriyle self servis oranlarını artırıyor; müşterilerinin ihtiyaçlarını en hızlı ve pratik şekilde karşılamalarını sağlayacak çözümler geliştirmelerine katkıda bulunuyoruz. Dijital dönüşüm konusunda faaliyet gösteren SabancıDX ile bir işbirliği gerçekleştirmeye karar verdik. Bu işbirliği kapsamında gerçekleştireceğimiz ilk proje ise bir insan kaynakları botu geliştirmek olacak. Şimdiye kadar bankacılık, sigortacılık, müşteri hizmetleri gibi alanlarda konumlandırdığımız Chatbot teknolojimizi, insan kaynakları ve çalışan deneyimi alanlarında da konumlandıracağımız için ayrıca heyecanlıyız. İşbirliğimiz süresince başarılı projelere imza atarak kurumların yapay zeka ile dijital dönüşüm yolculuklarında yol gösterici bir rol oynayacağımıza inanıyoruz.” ifadelerini kullandı.

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
26°
açık
Günün Anketi Tümü
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 40 84
2. Galatasaray 40 84
3. Fenerbahçe 40 82
4. Trabzonspor 40 71
5. Sivasspor 40 65
6. Hatayspor 40 61
7. Alanyaspor 40 60
8. Karagümrük 40 60
9. Gaziantep FK 40 58
10. Göztepe 40 51
11. Konyaspor 40 50
12. Başakşehir 40 48
13. Rizespor 40 48
14. Kasımpaşa 40 46
15. Malatyaspor 40 45
16. Antalyaspor 40 44
17. Kayserispor 40 41
18. Erzurumspor 40 40
19. Ankaragücü 40 38
20. Gençlerbirliği 40 38
21. Denizlispor 40 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 38 86
2. M. United 38 74
3. Liverpool 38 69
4. Chelsea 38 67
5. Leicester City 38 66
6. West Ham 38 65
7. Tottenham 38 62
8. Arsenal 38 61
9. Leeds United 38 59
10. Everton 38 59
11. Aston Villa 38 55
12. Newcastle 38 45
13. Wolverhampton 38 45
14. Crystal Palace 38 44
15. Southampton 38 43
16. Brighton 38 41
17. Burnley 38 39
18. Fulham 38 28
19. West Bromwich 38 26
20. Sheffield United 38 23
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 38 86
2. Real Madrid 38 84
3. Barcelona 38 79
4. Sevilla 38 77
5. Real Sociedad 38 62
6. Real Betis 38 61
7. Villarreal 38 58
8. Celta de Vigo 38 53
9. Granada 38 46
10. Athletic Bilbao 38 46
11. Osasuna 38 44
12. Cádiz 38 44
13. Valencia 38 43
14. Levante 38 41
15. Getafe 38 38
16. Deportivo Alaves 38 38
17. Elche 38 36
18. Huesca 38 34
19. Real Valladolid 38 31
20. Eibar 38 30

Gelişmelerden Haberdar Olun

@