banner122

Redington Türkiye, katma değerli hizmetleriyle fark yaratıyor

Müşterilerinin en son teknolojiye sahip ürün ve çözümleri satın almadan önce denemelerine olanak tanıyan demo merkezi destek hizmetleriyle dikkat çekiyor.

Endüstri Güncel 16.04.2021, 17:30 Melike Kaya Bayram
38
Redington Türkiye, katma değerli hizmetleriyle fark yaratıyor

Teknoloji alanında Türkiye'nin en köklü distribütörlerinden Redington Türkiye, en son ürün ve çözümlerin yer aldığı demo merkezi, teknik eğitimler, satış öncesi ve sonra destek gibi katma değerli hizmetlerle müşterilerinin en doğru tercihi yapmalarına ve en iyi faydayı elde etmelerine yardımcı oluyor.

Sadece Türkiye değil, içinde bulunduğumuz bölgenin de en gelişmiş ve en kapsamlı demo merkezlerinden biri olan Redington Demo Merkezi, mevcut ve potansiyel müşterilerin yeni teknolojileri, ürün ve çözümleri yakından tanıyabilecekleri, kafalarındaki soruların yanıtlarını bulabilecekleri, bu ürün ve çözümleri hem performans hem de işlevsellik açısından deneyebilecekleri bir ortam sunuyor.

Redington Türkiye Genel Müdürü Cem Borhan, “Biri Çamlıca’da bulunan veri merkezimizde, diğeri ise Dudullu’da Equinix veri merkezinde olmak üzere iki demo merkezimiz bulunuyor. Demo merkezlerimizde sunuculardan depolama sistemlerine kadar ürün ve çözümlerin ayrıntılı bir şekilde incelenebilmesine olanak tanıyan çeşitli donanımlar ve yazılımlar var. Şu an daha çok Hitachi ve Veritas’ın ürünleri ağırlıklı olarak mevcut. Demo merkezlerimizde müşterilerimiz kendi ihtiyaçlarına en uygun ürün ve çözümleri yakından tanıyabiliyor ve hem bizimle birlikte hem de kendileri bu ortamı kullanabiliyorlar. Ayrıca yazılım çözümleri için sanal ortamlarımız da mevcut. Müşterilerimiz yazılım çözümlerini sanal ortamlarımızdan rahatça deneyebiliyor” dedi.

DEMO MERKEZİ EN SON ÜRÜN VE ÇÖZÜMLERLE SÜREKLİ YENİLENİYOR

Redington Türkiye, demo merkezini sürekli olarak en son teknolojilerle, yeni ürün ve çözümlerle yeniliyor ve farklı markalarla kapsamı genişletiyor. Rakiplerden farklı olarak demo merkezine sürekli yatırım yapıldığının ve güncellendiğinin altını çizen Borhan, “Demo merkezimize şu ana kadar çok ciddi bir yatırım yapmış durumdayız ve bu yatırımlarımıza hız kesmeden devam ediyoruz. Özellikle efektif olabilecek ürün ve çözümleri her zaman güncel tutmaya çalışıyoruz. Demo merkezimizde yer alan model ve markaların kapsamını sürekli genişletiyoruz. Buradaki tek amacımız ürün ve çözümleri tanıtmak değil. Müşterilerimizin gerçek hayattaki ihtiyaçlarını en iyi şekilde karşılayabilecek en iyi çözümü bulabilmelerini sağlayacak, satın almadan önce en iyi kararı vermelerine olanak tanıyacak bir ortam sunuyoruz. Bir diğer önemli farkımız ise demo merkezlerimizde tüm eğitimleri almış, sertifikasyon süreçlerini tamamlamış, alanında uzman bir kadroyla hizmet vermemiz. Bu sayede müşterilerimizin kafasında en ufak bir soru işareti dahi kalmayacak şekilde ürün ve çözümleri tanımalarına olanak tanıyoruz” dedi.

ÜRÜN VE ÇÖZÜMLER EĞİTİMLE DESTEKLENİYOR

Redington Türkiye, demo merkezinin yanı sıra verdiği eğitimlerle de dikkat çekiyor. Trend Micro ve Hitachi gibi çeşitli markaların yetkili eğitim merkezi olan şirket, aynı zamanda Türkiye’de yetkili eğitim merkezi olmayan markalar için de eğitimler veriyor. Kurulduğu ilk günden bu yana eğitime büyük bir önem veren Redington Türkiye, alanında uzman yetkin kadrosuyla müşteri ve iş ortakları tarafından gelen taleplere göre düzenli olarak eğitimler düzenliyor. Eğitimler yerinde ya da çevrimiçi olarak veriliyor. Pandemi nedeniyle yerinde verilen eğitim sayısında bir azalma olsa da son iki yıl içinde ortalama 60  iş ortağına 100’ün üzerinde sertifikalı eğitim verildi. Sertifikalı eğitimler dışında her yıl ortalama 100 kişiye düzenli olarak eğitim veriliyor. 

Borhan, “Müşterilerimize ve iş ortaklarımıza uzun süredir eğitimler veriyoruz ve bu süreç zarfında Hitachi ve Trend Micro’nun yetkili eğitim merkezi haline geldik. Şu anda Türkiye’de bu şirketlerin çözümlerine yönelik eğitimleri sadece biz veriyoruz. Şu anda Trend Micro’nun Deep Security ve Apex çözümlerine yoğunlaşmış durumdayız. Hitachi tarafında ise birçok ürünün eğitimini veriyoruz. Bu bağlamda eğitimlerimizin kapsamını sürekli geliştiriyoruz. Yetkili eğitim merkezi kapsamında olmayan eğitimler de veriyoruz. Redington Türkiye olarak Red Hat, Veritas, Splunk, Tableau ve MobileIron dahil olmak üzere sunduğumuz hemen hemen tüm ürün ve çözümler için eğitim verebiliyoruz. Sadece teknik anlamda değil tüm konularda eğitim verebilecek yetkin bir eğitim kadrosuna sahibiz. Hatta eğitimlerimiz ve eğitim kadromuz için oldukça iddialıyız. Örneğin Red Hat eğitimlerimizi veren eğitmenimiz Red Hat Architect sertifikasına sahip dünyadaki sayılı kişilerden biri. Yine aynı şekilde Splunk tarafında Türkiye’de sayılı kişinin sahip olduğu “Architect” seviyesinde sertifikası olan eğitmenimiz mevcut. Bu nedenle müşterilerimizden ve iş ortaklarımızdan gelen özel eğitim taleplerini de karşılayabiliyoruz” dedi.

SATIŞ ÖNCESİ VE SONRASI DESTEK MÜŞTERİ MEMNUNİYETİNİ EN ÜST DÜZEYE ÇIKARIYOR

Redington Türkiye, demo merkezi ve eğitimlerin yanı sıra satış öncesi ve sonrası verdiği desteklerle de fark yaratıyor. Daha satış öncesinde müşterilerin talepleri, istekleri ve ihtiyaçları belirlenerek destek verilmeye başlanıyor ve satış sonrasında verilen destekle uçtan uca hizmet anlayışıyla müşteri deneyimi en üst düzeye çıkıyor. Borhan, “Hem satış öncesi hem de satış sonrası teklif aşamasından bakım hizmetlerine kadar uzanan uçtan uca çok kapsamlı bir destek hizmeti veriyoruz. Satış sonrasında kurulum ve bakım süreçlerinde iş ortaklarımızla yakın ilişkiler yürütüyoruz. Destek hizmetimizi iş ortaklarımızla ilişkilerimizi koruyacak şekilde herhangi bir rekabet ortamına neden olmadan veriyoruz. Eğitim, tanıtım, atölye çalışmaları gibi satış öncesi ve sonrası faaliyetleri destekleyecek etkinlikler düzenliyoruz. Bu hizmetlerimiz sadece belirli ürünler için değil sunduğumuz tüm ürün ve hizmetler için geçerli” dedi.

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
23°
açık
Günün Anketi Tümü
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 39 81
2. Galatasaray 39 81
3. Fenerbahçe 39 79
4. Trabzonspor 39 68
5. Sivasspor 39 62
6. Hatayspor 39 61
7. Alanyaspor 39 57
8. Karagümrük 39 57
9. Gaziantep FK 39 55
10. Göztepe 39 51
11. Konyaspor 39 49
12. Rizespor 39 48
13. Kasımpaşa 39 46
14. Malatyaspor 39 45
15. Başakşehir 39 45
16. Antalyaspor 39 43
17. Kayserispor 39 41
18. Erzurumspor 40 40
19. Ankaragücü 39 38
20. Gençlerbirliği 39 38
21. Denizlispor 39 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 36 83
2. M. United 36 70
3. Leicester City 36 66
4. Chelsea 36 64
5. Liverpool 35 60
6. West Ham 35 58
7. Tottenham 35 56
8. Everton 35 56
9. Arsenal 36 55
10. Leeds United 36 53
11. Aston Villa 35 49
12. Wolverhampton 35 45
13. Crystal Palace 35 41
14. Southampton 35 40
15. Burnley 36 39
16. Newcastle 36 39
17. Brighton 35 37
18. Fulham 35 27
19. West Bromwich 35 26
20. Sheffield United 35 17
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 36 80
2. Real Madrid 36 78
3. Barcelona 36 76
4. Sevilla 36 74
5. Real Sociedad 36 56
6. Real Betis 36 55
7. Villarreal 36 55
8. Celta de Vigo 36 50
9. Athletic Bilbao 36 46
10. Granada 36 45
11. Osasuna 36 44
12. Cádiz 36 43
13. Levante 36 40
14. Valencia 36 39
15. Deportivo Alaves 36 35
16. Getafe 36 34
17. Huesca 36 33
18. Real Valladolid 36 31
19. Elche 36 30
20. Eibar 36 30

Gelişmelerden Haberdar Olun

@