Tanı’ya 2020 yılında 15 ödül

Tanı, 2020 yılında uluslararası ve ulusal 7 farklı ödül platformunda toplam 15 ödüle layık görüldü.

Endüstri Güncel 17.03.2021, 13:37 17.03.2021, 13:42 Melike Kaya Bayram
47
Tanı’ya 2020 yılında 15 ödül

Teknoloji ve pazarlamayı bir araya getirerek, müşterilerine sunduğu ürün ve hizmetlerle markaların dijital dönüşümlerine katkı sağlayan Tanı, veriden değer yaratmadaki iddiasını sürdürüyor. Bu doğrultuda 18 seneyi aşkın süredir Veri Yönetimi, CRM, İleri Analitik, Sadakat programları ve Müşteri Deneyimi alanlarında faaliyet gösteren Tanı, 2020 yılında uluslararası ve ulusal 7 farklı ödül platformundan toplam 15 ödül almaya hak kazandı.

Tanı; CRM, İş Zekası, İleri Analitik, Fraud Yönetimi, Veri Yönetimi, Sadakat Programları ve mobil sadakat uygulamaları konularında sektöre yön veren projeleri hayata geçirmeye devam ediyor. Ayrıca bu projelerin iş sonuçlarına katkısı da ölçümleniyor.

ÖRNEK PROJELER…

Pandemi döneminde kullanıcıya kullanım kolaylığı sunan Chippin Mobil Uygulaması ile 20.000’den fazla noktada limite takılmadan temassız mobil ödeme kolaylığı sağlandı. Temassız ödeme limitine takılmak istemeyen kullanıcıların işlem tutarlarında yüzde 81’lik artış ortaya çıkarken, alışveriş deneyimi ardından yorum veya puanlama yapan kullanıcıların memnuniyet oranı yüzde 96 olarak ölçümlendi. Olumsuz değerlendirme yapanlarla iletişime geçilerek memnuniyetlerinde yüzde 63 iyileştirme sağlandı.

Tanı’nın CRM yönetimi için geliştirdiği Hedef Kitle Asistanı projesi ile bir markada ilave yaratılan ciroda 2.5 milyon TL artış, yapay zekaya dayalı Kahin Projesi ile sepet ortalamalarında yüzde 23’lük artış, makine öğrenmesi tabanlı Akıllı Kampanya Motoru uygulaması ile kişiselleştirilmiş kampanya ve iletişimlerle 1,7 kat kampanya geri dönüş artışı sağlandı. Merkezi Veri Toplama ve Yönetimi’nin büyük önem kazandığı günümüzde İYS ile entegre Dataaccord ürünü ile tüketici izinlerinin omnichannel yönetimi ve iyileştirilmiş deneyim ile onlarca markaya operasyonel verimlilik sağlanıyor. Tanı ayrıca sektörün ihtiyaçlarına yönelik geliştirdiği “Müşteri Doğrulama Sistemi” ile doğrulanan her müşteri için backoffice maliyetleri sıfırlıyor ve yüzde 97’lik doğrulama oranı ile markalara katma değer yaratmaya devam ediyor. Bunun yanı sıra Fraud tespitlerine makine öğrenmesine dayalı Fraud skorlama yöntemlerini de entegre ederek markalara doğacak olan ek kurulum maliyetlerini ortadan kaldırıyor. Tüm bu ürün ve projeler aynı zamanda ödüller de kazandı. Dijital dönüşümün tüketici deneyimi boyutunda, gerek kişiselleştirme, gerekse deneyim iyileştirme çalışmaları ile markaların faaliyetlerine değer kattı.

Tanı Genel Müdürü Hülya Varlık, pandeminin zorlu koşullarına hızla adapte olduklarını belirterek şöyle devam etti: “Pandeminin başlamasıyla önce sağlık diyerek tüm çalışanlarımızla evden, uzaktan çalışma sistemine geçtik. Gerek sektörümüzün uygunluğu, gerekse dijital alt yapımız ve çevik iş modelimizle pandemi sürecinde de müşterilerimize kesintisiz desteğimizi sürdürdük. İnançla yolumuza devam ettik. İşimizde hayata geçirmek istediklerimizi ve hayallerimizi müşterilerimizle olan ortak inancımız ve odağımızla gerçekleştiriyoruz. Bu inanç da beraberinde ödüller getirdi. Denemeye, yeniliklere açık, vizyoner müşterilerimizin çalışmalarımıza olan inançlarına teşekkür ediyoruz. 2020 hepimize çevik çalışma yaklaşımının, değişime adaptasyonun ve iş süreçlerimizin dijital teknolojilerden de güç alıp esnek yönetiminin önemini çok net gösterdi. Değişime açık, hızla adapte olan ekibimize de gönülden teşekkür ederim. Bu başarı, zamanın gerektirdiği dönüşümü hızla yapan ekibimizin, müşterilerimizin ve bizlerle uyumla çalışan iş ortaklarımızın eseri. 2021’de de yeni ürün ve hizmetlerimizle, Chippin mobil sadakat uygulamamızla, ileri analitik hizmetlerimizle ve CRM çözümlerimizle müşterilerimizin dijital dönüşümlerine katkı sağlamayı, her deneyimde hep birlikte öğrenip, gelişmeye devam etmeyi ve nice başarıları hayata geçirmeyi temenni ediyoruz.”

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
13°
açık
Günün Anketi Tümü
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 31 67
2. Fenerbahçe 32 63
3. Galatasaray 32 62
4. Trabzonspor 33 58
5. Gaziantep FK 31 50
6. Alanyaspor 32 49
7. Hatayspor 32 49
8. Karagümrük 33 49
9. Sivasspor 32 47
10. Göztepe 33 46
11. Konyaspor 32 40
12. Antalyaspor 32 39
13. Rizespor 32 36
14. Kasımpaşa 32 35
15. Malatyaspor 31 33
16. Ankaragücü 31 33
17. Başakşehir 32 33
18. Kayserispor 31 33
19. Gençlerbirliği 31 31
20. Erzurumspor 32 28
21. Denizlispor 31 26
Takımlar O P
1. Giresunspor 29 60
2. Samsunspor 29 57
3. Adana Demirspor 29 55
4. Altay 29 53
5. Altınordu 29 52
6. İstanbulspor 29 51
7. Ankara Keçiörengücü 29 49
8. Tuzlaspor 29 41
9. Bursaspor 28 40
10. Bandırmaspor 29 39
11. Ümraniye 28 38
12. Boluspor 29 35
13. Balıkesirspor 29 32
14. Adanaspor 28 31
15. Menemenspor 29 30
16. Akhisar Bld.Spor 29 25
17. Ankaraspor 28 19
18. Eskişehirspor 29 8
Takımlar O P
1. Man City 32 74
2. M. United 30 60
3. Leicester City 30 56
4. Chelsea 31 54
5. Liverpool 31 52
6. West Ham 30 52
7. Tottenham 30 49
8. Everton 29 47
9. Leeds United 31 45
10. Aston Villa 30 44
11. Arsenal 30 42
12. Wolverhampton 31 38
13. Crystal Palace 31 38
14. Southampton 30 36
15. Burnley 30 33
16. Brighton 30 32
17. Newcastle 30 29
18. Fulham 32 26
19. West Bromwich 30 21
20. Sheffield United 30 14
Takımlar O P
1. Real Madrid 30 66
2. Atletico Madrid 29 66
3. Barcelona 30 65
4. Sevilla 29 58
5. Real Sociedad 29 46
6. Real Betis 29 46
7. Villarreal 29 46
8. Levante 30 38
9. Celta de Vigo 29 37
10. Athletic Bilbao 30 37
11. Granada 29 36
12. Cádiz 30 35
13. Valencia 29 33
14. Osasuna 29 31
15. Getafe 30 30
16. Huesca 30 27
17. Real Valladolid 29 27
18. Elche 30 26
19. Deportivo Alaves 30 24
20. Eibar 30 23

Gelişmelerden Haberdar Olun

@