Bankacılık Sektöründe Dijital Rekabet Alanı Genişliyor

Bankacılık Sektör Raporu, 2020’nin son çeyreğinde web sitesi trafiklerindeki değişimi ve mobil uygulamalara gösterilen ilgideki artışı gösteriyor.

Finans 18.02.2021, 15:10 Melike Kaya Bayram
21
Bankacılık Sektöründe Dijital Rekabet Alanı Genişliyor

Uluslararası dijital pazarlama ve SEO ajansı Zeo Agency’nin hazırladığı Bankacılık Sektör Raporu, 2020’nin son çeyreğinde web sitesi trafiklerindeki değişimi ve mobil uygulamalara gösterilen ilgideki artışı gösteriyor. Dijital alanda payını korumak isteyen bankaların yeni rakiplerini de dikkate alarak güncel gelişmelerle değişen ihtiyaçlara cevap vermesi önem kazanıyor.

Zeo Agency’nin bankacılık sektörünü dönemsel olarak incelediği son rapor, 2019 ve 2020 yıllarının 4. çeyreklerini kıyaslarken, geçtiğimiz yıl hem trafik hacimleriyle hem de mobil uygulama popülerliği ile öne çıkan markalara dair veriler içeriyor. Raporun dikkat çekici içgörüler içeren anahtar kelime analizi bölümünde ise pandeminin yanı sıra ekonomik gelişmelerin etkisi hissediliyor.

SON ÇEYREKTE EN ÇOK ARANAN KELİME: DÖVİZ

Bankacılık sektöründe yer alan 100 web sitesinin toplam trafiği 2020’nin 4. çeyreğinde 2019’un aynı dönemine göre %3,27’lik bir oran ile düşüşe geçmiş durumda. Ancak web sitelerine trafik getiren ortak anahtar kelimeler incelendiğinde, toplam aranma hacminin %31 arttığı göze çarpıyor.

Ekim, Kasım ve Aralık ayları incelendiğinde aranma hacmi en yüksek ilk ikiliyi ‘‘döviz’’ ve ‘‘döviz kuru’’ oluşturuyor. Bu iki arama aynı zamanda geçtiğimiz yılın aynı dönemine göre hacmi en fazla artan kelimeler. ‘‘ATM’’, ‘‘mevduat faizi’’ ve ‘‘altın hesaplama’’ gibi aramalar da yükselen aranma hacimleriyle listede dikkat çekiyor. ‘‘Kredi hesaplama’’ anahtar kelimesi ise en yüksek 3. aranma hacmine sahip olmasına rağmen geçtiğimiz yıla kıyasla hacmi en çok düşen kelime olarak karşımıza çıkıyor.

HESAPLAMA SİTELERİ DE REKABETİN BİR PARÇASI
 

Zeo Agency’de SEO Takım Lideri olarak görev yapan Hande Parmaksız; ‘‘2021 senesinde de dijital hizmetleri her nesilden kullanıcıya en iyi şekilde aktarmak, bunu yaparken de özellikle interaktif yöntemlere başvurmak bankalar için oldukça önemli olacak gibi görünüyor. Bu tür hizmetler, hayatımıza şimdiden kalıcı olarak yerleşti’’ dedi.

Rakip analizi yapmanın önemine değinen Parmaksız; ‘‘2020'nin son çeyreğinde ön plana çıkan faiz hesaplama, döviz kuru vs. gibi kelimelerde Google arama sonuçlarında ön plana çıkmak için, bankalar sadece diğer bankalara ait web siteleriyle değil, hesaplama siteleriyle de rekabete girmeye başladı. Çoğu bankanın bu tür hesaplama ya da bilgilendirme sayfalarında yeterince metin içeriğinin yer almaması, sektör için önümüzdeki dönemde de büyük bir fırsat olacak’’ dedi.

2020’NİN ‘EN’LERİ

Sektörel araçlardan alınan verilere göre; kamu bankaları incelendiğinde, Ziraat Bankası 2020’nin her çeyreğinde en çok ziyaretçi alan banka olurken, ziyaretçi hacmini en çok artıran ise VakıfBank oldu. Özel bankalar arasında ise her çeyrekte en çok trafik alan Garanti BBVA, trafik hacmini en çok artıran site ise Türkiye İş Bankası’nın web sitesi oldu.

Mobil uygulama kullanımları da sektördeki değişimi gösteren veriler arasında yer aldı. Ziraat Bankası ve Garanti BBVA bu bölümde de yıl boyunca mobil uygulaması en çok indirilen firmalar. 2020 yılında indirilme sayısını en çok arttıran uygulama Papara olurken, özellikle 4. çeyrekte kripto paranın gündemde daha fazla yer alması BtcTurk gibi uygulamaların indirilme ve aktif kullanıcı sayılarını olumlu etkiledi.

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
açık
Günün Anketi Tümü
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Galatasaray 27 57
2. Beşiktaş 26 57
3. Fenerbahçe 26 54
4. Trabzonspor 26 48
5. Hatayspor 27 46
6. Gaziantep FK 27 43
7. Alanyaspor 26 42
8. Karagümrük 27 41
9. Göztepe 26 35
10. Antalyaspor 26 34
11. Sivasspor 26 33
12. Konyaspor 26 32
13. Malatyaspor 27 31
14. Kasımpaşa 26 29
15. Kayserispor 26 28
16. Rizespor 27 28
17. Başakşehir 27 26
18. Erzurumspor 27 26
19. Ankaragücü 26 23
20. Denizlispor 26 21
21. Gençlerbirliği 26 21
Takımlar O P
1. Giresunspor 24 53
2. Samsunspor 24 50
3. İstanbulspor 24 46
4. Altınordu 24 44
5. Adana Demirspor 24 42
6. Altay 24 41
7. Tuzlaspor 24 41
8. Ankara Keçiörengücü 24 39
9. Bursaspor 24 34
10. Bandırmaspor 24 31
11. Ümraniye 24 31
12. Adanaspor 24 26
13. Boluspor 24 26
14. Menemenspor 24 26
15. Balıkesirspor 24 25
16. Akhisar Bld.Spor 24 19
17. Ankaraspor 24 15
18. Eskişehirspor 24 7
Takımlar O P
1. Man City 27 65
2. M. United 27 51
3. Leicester City 27 50
4. West Ham 26 45
5. Chelsea 26 44
6. Liverpool 26 43
7. Everton 25 43
8. Tottenham 25 39
9. Aston Villa 25 39
10. Arsenal 26 37
11. Leeds United 26 35
12. Wolverhampton 27 34
13. Crystal Palace 27 34
14. Southampton 26 30
15. Burnley 27 29
16. Brighton 26 26
17. Newcastle 26 26
18. Fulham 26 23
19. West Bromwich 26 17
20. Sheffield United 27 14
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 24 58
2. Barcelona 25 53
3. Real Madrid 25 53
4. Sevilla 24 48
5. Real Sociedad 25 42
6. Real Betis 25 39
7. Villarreal 25 37
8. Granada 25 33
9. Levante 25 32
10. Athletic Bilbao 24 30
11. Celta de Vigo 25 30
12. Osasuna 25 28
13. Getafe 25 27
14. Valencia 25 27
15. Cádiz 25 25
16. Eibar 25 22
17. Real Valladolid 25 22
18. Deportivo Alaves 25 22
19. Elche 24 21
20. Huesca 25 20

Gelişmelerden Haberdar Olun

@