banner149

banner138

banner143

banner144

banner141

AssisTT, Teknoloji Odaklı Çözümleriyle Mükemmel Müşteri Deneyimi Sağlıyor

AssisTT; ses, duygu analizi, memnuniyet ölçüm araçları, chatbot gibi teknolojik çözümlerle uçtan uca mükemmel müşteri deneyiminde sektöre yön veriyor.

Teknoloji 30.03.2022, 15:15 30.03.2022, 12:13 Melike Kaya Bayram
52
AssisTT, Teknoloji Odaklı Çözümleriyle Mükemmel Müşteri Deneyimi Sağlıyor

İş yapış süreçleri ve teknoloji odaklı yatırımlarınısürdürülebilir şekilde geliştiren AssisTT, farklı sektörlerin öncü şirketlerine çok kanallı müşteri deneyimi hizmeti sunuyor. AssisTT, gerçek zamanlı konuşma, ses, duygu analizi, memnuniyet ölçüm araçları ve chatbot (yazılı kanal hizmeti) gibi teknolojik çözümler sunarken, yapay zekâ destekli hizmetleriyle geleceğin müşteri deneyimini de tasarlıyor.

MÜŞTERİ DENEYİM MERKEZLERİNİN İŞ HACİMLERİ BÜYÜYOR

Son yıllarda önemi artan müşteri deneyim merkezlerinin teknoloji yatırımlarıyla farklılaştığını  söyleyen AssisTT İş Geliştirme ve Müşteri Yönetimi Genel Müdür Yardımcısı Nimet Güventepe, “Tüketici alışkanlıklarının ve beklentilerinin dönüşmesiyleözellikle bankalar, telekomünikasyon, e-ticaret, lojistik, kargo şirketlerinin müşterileriyle alternatif kanallardan iletişim ihtiyacı önemli ölçüde arttı.Yaşanılan bu dönüşüm birçok anlamda geleceğin simülasyonu oldu. Bu süreç,markalarla müşteriler arasında köprü olan müşteri deneyim merkezlerinin daha iyi çözüm sunması için teknolojik yatırımların gerekliliğini de ortaya koydu.AssisTT olarak bu farkındalık ve güçlü teknolojik altyapımızın verdiği güvenle dijital ekosisteme uyumlu bir müşteri deneyimi tasarlamak için çalışıyoruz.Teknolojik ürünlerimizle müşterilerimize yenilikçi çözümler sunarken yapay zekânın da desteğiyleiş süreçlerimizigeliştirerek müşteri deneyiminde mükemmelliği bir üst lige taşıyoruz” dedi.

ASSİSTT, ATTIĞI HER ADIMDA İNSAN ODAKLI OLDUĞUNU ORTAYA KOYUYOR

AssisTT’in trendleri yakalamanın yanında, insan kaynağına da  önemli ölçüde yatırım yaptığını belirten Güventepe, “Sektörümüz açısından mükemmel müşteri deneyimi hizmetini sunmak için teknoloji kadar insan faktörü de olmazsa olmazımız. Yapılan araştırmalar da yapay zekâyla verilen hizmetlerin insan faktörünün önüne tamamen geçemeyeceğini gösteriyor. İşimizin odağı iletişim olduğu için insan dokunuşunu her zaman merkeze koymamız gerekiyor. Bunun için nitelikli insan kaynağı yetiştirmeye yönelik yatırımlarımızı da kararlılıkla sürdürüyoruz ” dedi.

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
banner140
Günün Anketi Tümü
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Trabzonspor 38 81
2. Fenerbahçe 38 73
3. Konyaspor 38 68
4. Başakşehir 38 65
5. Alanyaspor 38 64
6. Beşiktaş 38 59
7. Antalyaspor 38 59
8. Karagümrük 38 57
9. Adana Demirspor 38 55
10. Sivasspor 38 54
11. Kasımpaşa 38 53
12. Hatayspor 38 53
13. Galatasaray 38 52
14. Kayserispor 38 47
15. Gaziantep FK 38 46
16. Giresunspor 38 45
17. Rizespor 38 36
18. Altay 38 34
19. Göztepe 38 28
20. Ö.K Yeni Malatya 38 20
Takımlar O P
1. Ankaragücü 36 70
2. Ümraniye 36 70
3. Bandırmaspor 36 62
4. İstanbulspor 36 60
5. Erzurumspor 36 58
6. Eyüpspor 36 57
7. Samsunspor 36 51
8. Boluspor 36 50
9. Manisa Futbol Kulübü 36 49
10. Tuzlaspor 36 49
11. Denizlispor 36 49
12. Keçiörengücü 36 48
13. Gençlerbirliği 36 48
14. Altınordu 36 45
15. Adanaspor 36 45
16. Kocaelispor 36 44
17. Bursaspor 36 44
18. Menemen Belediyespor 36 38
19. Balıkesirspor 36 12
Takımlar O P
1. M.City 38 93
2. Liverpool 38 92
3. Chelsea 38 74
4. Tottenham 38 71
5. Arsenal 38 69
6. M. United 38 58
7. West Ham United 38 56
8. Leicester City 38 52
9. Brighton 38 51
10. Wolverhampton Wanderers 38 51
11. Newcastle 38 49
12. Crystal Palace 38 48
13. Brentford 38 46
14. Aston Villa 38 45
15. Southampton 38 40
16. Everton 38 39
17. Leeds United 38 38
18. Burnley 38 35
19. Watford 38 23
20. Norwich City 38 22
Takımlar O P
1. Real Madrid 38 86
2. Barcelona 38 73
3. Atletico Madrid 38 71
4. Sevilla 38 70
5. Real Betis 38 65
6. Real Sociedad 38 62
7. Villarreal 38 59
8. Athletic Bilbao 38 55
9. Valencia 38 48
10. Osasuna 38 47
11. Celta Vigo 38 46
12. Rayo Vallecano 38 42
13. Elche 38 42
14. Espanyol 38 42
15. Getafe 38 39
16. Mallorca 38 39
17. Cadiz 38 39
18. Granada 38 38
19. Levante 38 35
20. Deportivo Alaves 38 31

Gelişmelerden Haberdar Olun

@