banner123

Mikro Yazılım’dan ürün ve hizmetleriyle ilgili yeni arama motoru

Mikro Yazılım 30 yıllık bilgi havuzunu Buluo ile kullanıcılarına açtı.

Teknoloji 13.04.2021, 11:15 13.04.2021, 10:58 Melike Kaya Bayram
292
Mikro Yazılım’dan ürün ve hizmetleriyle ilgili yeni arama motoru

Mikro Yazılım’ın ürün ve hizmetleriyle ilgili merak edilen her türlü sorunun cevabı artık Buluo’da. Mikro Yazılım, 30 yıllık deneyimiyle geliştirilen ve 10 bini aşkın vaka ve çözümlerinden oluşan akıllı arama motoru Buluo’yu kullanıcılarına açarak bir çözüm merkezi haline getirdi.

SORULARA 7/24 YANIT BULUNABİLECEK

Mikro Yazılım müşterilerinin ve iş ortaklarının, herhangi bir ücret ödemeden kullanabildikleri Buluo’da, Mikro Yazılım ürün ve hizmetlerine ilişkin her türlü bilgiye saniyeler içerisinde, 7/24 ulaşılabilecek. Kullanıcılar sorularına cevap bularak hızlı ve kolay şekilde çözüm elde edebilecekler. Ayrıca Buluo’dan blog içeriklerine, sürüm yeniliklerine ve ürün eğitim içeriklerine ve videolarına da erişilebilecekler.

30 YILLIK BİRİKİMİN ÜRÜNÜ

Müşteri Takıntılı bir şirket olarak Türkiye’nin her noktasında müşterilerine kesintisiz destek vermeye devam ettiklerini vurgulayan Mikro Yazılım Genel Müdürü Alpaslan Tomuş, “Buluo ile Mikro Yazılım’ın 30 yıllık bilgi havuzunu müşterilerimize açtık. 2015 yılından bugüne müşterilerimizle yaptığımız tüm destek görüşmelerinde oluşan vakaları kayıt altına alıyorduk. Böylelikle elimizde 10 bini aşkın vaka ve çözümlerimizi içeren bir kütüphanemiz oluştu. Buradaki veriyi ‘Buluo’ adını verdiğimiz arama motorunu geliştirmekte kullandık ve 2021 yılının başında kullanıma açtık. Buluo, akıllı ve öğrenen altyapısıyla, her geçen gün müşterilerimize daha kaliteli, self servis bir hizmet vaat ediyor” dedi.

“MÜŞTERİLERİMİZ ÜRÜNLERİMİZE YÖN VERİYORLAR”

Buluo’yu Mikro Yazılım müşterileri ve iş ortaklarının, herhangi bir ücret ödemeden kullanabildiklerinin altını çizen Tomuş, sözlerine şöyle devam etti:

“Müşterilerimiz, Buluo ile Mikro Yazılım ürün ve servislerine ilişkin her türlü bilgiye saniyeler içerisinde, 7/24, self servis ulaşabiliyorlar. Mikro Yazılım servislerinin son versiyonunu kullanan müşterilerimiz ise Buluo’ya giriş yapıp, gelişmiş fonksiyonlardan yararlanırken bizimle olan bütün destek geçmişlerini, aktif vakalarının durumunu (bizimle iletişim kurdukları kanal fark etmeksizin) takip edebilir hale geliyorlar. Müşteri Takıntılı bir şirket olarak tüm iş süreçlerimizin merkezine müşterilerimizi yerleştiriyor, abonemizi mutlu etmeyi hedefliyor, bunun için sürekli deneyimin iyileştirmelerine odaklanıyor, ürünlerimizi müşterilerimizle birlikte geliştiriyoruz. Buluo’da bu vizyonun en önemli aracı. Müşterilerimiz Buluo aracılığıyla ürün geliştirme süreçlerimize entegre oluyor, ürünlerimize yön veriyorlar. 2021 yılı bizim için ‘Müşteri Deneyimi İyileştirme Yılı’ olacak. ‘Müşteri Takıntılı’ bir yazılım servis sağlayıcı olarak yarışımızı, daha kaliteli hizmet, daha iyi müşteri deneyimi, uzun süreli abonelik ilişkisi üzerine kuruyoruz. Bu hedefimizin doğrultusunda çalışmalarımıza devam ederek hizmetlerimize yenilerini eklemeye devam edeceğiz.”

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
24°
açık
Günün Anketi Tümü
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 39 81
2. Galatasaray 39 81
3. Fenerbahçe 39 79
4. Trabzonspor 39 68
5. Sivasspor 39 62
6. Hatayspor 39 61
7. Alanyaspor 39 57
8. Karagümrük 39 57
9. Gaziantep FK 39 55
10. Göztepe 39 51
11. Konyaspor 39 49
12. Rizespor 39 48
13. Kasımpaşa 39 46
14. Malatyaspor 39 45
15. Başakşehir 39 45
16. Antalyaspor 39 43
17. Kayserispor 39 41
18. Erzurumspor 40 40
19. Ankaragücü 39 38
20. Gençlerbirliği 39 38
21. Denizlispor 39 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 36 83
2. M. United 36 70
3. Leicester City 36 66
4. Chelsea 36 64
5. Liverpool 35 60
6. West Ham 35 58
7. Tottenham 35 56
8. Everton 35 56
9. Arsenal 36 55
10. Leeds United 35 50
11. Aston Villa 35 49
12. Wolverhampton 35 45
13. Crystal Palace 35 41
14. Southampton 35 40
15. Burnley 35 39
16. Newcastle 36 39
17. Brighton 35 37
18. Fulham 35 27
19. West Bromwich 35 26
20. Sheffield United 35 17
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 36 80
2. Real Madrid 36 78
3. Barcelona 36 76
4. Sevilla 36 74
5. Real Sociedad 36 56
6. Real Betis 36 55
7. Villarreal 36 55
8. Celta de Vigo 36 50
9. Athletic Bilbao 36 46
10. Granada 36 45
11. Osasuna 36 44
12. Cádiz 36 43
13. Levante 36 40
14. Valencia 36 39
15. Deportivo Alaves 36 35
16. Getafe 36 34
17. Huesca 36 33
18. Real Valladolid 36 31
19. Elche 36 30
20. Eibar 36 30

Gelişmelerden Haberdar Olun

@