Usizy Türkiye Ülke Müdürü Mehmet Çankal “Yeni teknolojiler, sosyal medyanın gelişmesi ve pandemi koşulları e-ticaretin hızını çok artıran bir süreç oldu. Bu çerçevede e-ticaret çok hızlı bir şekilde büyüdü. Globalde ortalama %10-15 oranında büyüyen e-ticaret, Türkiye'de 2019'la 2020 aralığında yaklaşık olarak %66, 2021’in ilk 6 ayında ise %75 büyüdü. Türkiye bu büyüme hızıyla giderse 2021 sonu itibariyle bu rakamlar yüzde yüzün üzerine çıkacak. E-ticaretin genel ticarete oranla hacmi 2019'da % 2.2’ydi. 2020’de bu oran yaklaşık %4.4’e çıktı. Bu büyüme hızıyla giderse de e-ticaret, genel ticaretin %6'sı gibi rakamlara ulaşacak. Çok ciddi bir hacimden bahsediyoruz.” dedi.
Türkiye'deki e-ticaretin satışa dönüşüm oranının %1.9 olduğunu belirten Çankal, “Bu oran bütün sektörleri kapsıyor. Usizy’de bizim asıl konumuz olan kıyafet ve ayakkabı tarafında ise dönüşüm oranları %1 civarında. Bu, sayfanızdaki ürüne yüz kişinin baktığı, ancak yalnızca yüzde birinin satın aldığı anlamına gelir. E-ticaret hızlı büyüse de temel sıkıntısı satışa dönüşüm oranı. Bunun nedeni, çok sayıda farklı marka, çok sayıda farklı sayfa, çok fazla üretici ve pek çok farklı alternatifler olması. İnsanlar hem ürüne hem fiyata bakıyor, ondan sonra kıyaslama yapıyor. Öte yandan sosyal medyanın da etkisi var. Tüketici orada gördüğü ürünlerin farklı sitelerde kıyaslamasını yapıyor. Kıyafet ve ayakkabı tarafında bu dönüşüm oranının düşüklüğünün en temel nedenlerinden bir tanesi insanların bu alışverişi yaparken aldığı ürünün bedenine uyup uymayacağını bilmemeleri. Çünkü her markanın farklı kalıpları, farklı bedenleri ve kendi içinde de farklı modelleri var. Bu noktadaUsizy, Makine Öğrenimi ve izomorfik algoritmalara dayalı çığır açan bir teknoloji ile devreye giriyor. Bu, tüketicilerin çevrimiçi alışverişlerde doğru bedeni seçmelerine yardımcı oluyor. Usizy, beden hatalarından kaynaklanan iade oranını Türk markalarında ortalama %31, global markalarda ortalama %42, iade oranlarını ise %29 oranında azaltmak için en iyi çözümleri sunuyor." şeklinde konuştu.