“Siz yoksanız biz varız” anlayışını benimseyerek pek çok farklı kategoride güvenlik çözümleri sunan Kale Alarm, müşteri memnuniyeti odaklı çalışmaları ile bir ödülün daha sahibi oldu. Sikayetvar.com tarafından bu yıl 7’incisi düzenlenen ve kullanıcı deneyimini başarılı bir biçimde yöneten ulusal ve uluslararası markaların belirlendiği A.C.E Awards 2021 (Achievement in Customer Excellence- Mükemmel Müşteri Memnuniyeti Başarı Ödülleri)’nde Güvenlik Kategorisi’nde Gold Ödülü almaya hak kazanan Kale Alarm, böylece sektördeki başarısını bir kez daha göstermiş oldu.8 Mart Salı günü Çırağan Palace Kempinski’de düzenlenen ödül töreninde farklı sektörlerdeki markalara ödülleri takdim edildi.
GÜVENLİK SİSTEMLERİ KATEGORİSİNDE MÜŞTERİ MEMNUNİYETİ ÖDÜLÜ KALE ALARM’IN
Türkiye’nin müşteri memnuniyetini ölçen ilk ve tek platformu Sikayetvar.com’un kullanıcılarına sunduğu anket üzerinden elde edilen veriler doğrultusunda düzenlenen ödül programında, Güvenlik Sistemleri kategorisinde Gold ödül Kale Alarm’ın oldu. Müşteri memnuniyeti ilkesini ön planda tutarak hareket ettiklerini ve bu konuda sektöre öncülük ettiklerini ifade eden Kale Alarm Grup Müdürü Kerem Özkan, “Gerçek kullanıcı geri dönüşlerinin değerlendirilmesi sonucunda kazandığımız bu ödül bizleri bir kez daha gururlandırdı ve çok mutlu etti. Türkiye'nin en yüksek müşteri memnuniyeti sağlayan markaları arasında olmak ve bu başarılarımızın ödülle taçlandırılması bizler için çok değerli. Kale Alarm’a gösterdikleri güven ile bu ödülü almamızı sağlayan tüm kullanıcılarımıza ve bu prestijli ödül törenine imza atan Şikayetvar platformuna ekibim adına teşekkürlerimi iletiyorum. Kaliteli ürünlerimiz, doğru fiyatlandırma politikamız, yaygın, hızlı ve profesyonel teknik servis ekiplerimizin yanı sıra sürdürülebilir müşteri deneyimi modelimiz ile koşulsuz memnuniyet sağlamak için çalışıyoruz. Alarm sistemlerimizi tüketicilerin ihtiyaçlarına göre tasarlayarak, değer katan müşteri deneyimi ilkemizle sektöre öncülük etmeye devam edeceğiz.” diyerek sözlerini tamamladı.
