banner149

banner138

banner143

banner150

banner144

banner31

banner151

Pazarlama Otomasyonu Verimliliğin Gözdesi Oldu

Pazarlama alanında otomasyon uygulamalarının yaygınlığı artarken, Türkiye’den de konuyla ilgili tüm dünyaya hizmet sunuluyor.

Teknoloji 18.10.2022, 12:15 Melike Kaya Bayram
180
Pazarlama Otomasyonu Verimliliğin Gözdesi Oldu

Statista’nın verilerine göre 2021’de tüm dünyada pazarlama teknolojileri pazarı 344,8 milyar dolarlık bir hacime ulaştı. Bu alanın en önemli ürün gruplarından biri de pazarlama otomasyonu uygulamaları. Nitekim yine Statista verilerinde pazarlamacılara göre 2020’de en etkin iki dijital pazarlama metodundan biri pazarlama otomasyonu idi. Tüm dünyada müşteri ağına sahip Türk pazarlama teknolojileri markası SmartMessage’ın CEO’su Oğuz Küçükbarak “Pazarlama otomasyonunun heyecan verici evrimini sektörün içinde olan üreticiler olarak heyecanlı bir şekilde izledik ve yeniliklerin uygulayıcıları olarak değişen müşteri ihtiyaçlarına yönelik ürün ve çözümler oluşturduk.Özellikle e-posta otomasyonu ile başlayan süreç artık farklı kanalların kullanıldığı, firma içi ve dışı verilerin sahneye çıktığı ve gerçek zamanlı müşteri hareketlerinin bile senaryolara girdiği bir hale geldi. Müşterileri daha iyi tanıma ve daha kişiselleştirilmiş deneyimler sunmak için pazarlama otomasyonu pazarlamacılar için büyük önem taşıyor” diyerek sözlerini sürdürüyor.

Pazarlama otomasyonunda halen e-posta en yaygın kullanılan başlığı oluştursa da sosyal medya ve içerik yönetimi, dijital reklamlar, kampanya takibi, SMS pazarlama, push bildirimleri ve yeni müşteri adayı oluşturma gibi aktivitelerde de otomasyon pazarlamacıların imdadına yetişiyor. SmartMessage platformunda pazarlama otomasyonu konusunda da tüm dünyaya hizmet sunduklarını belirten Küçükbarak “Otomasyon, markaların müşterilere dokundukları farklı kanalların daha da hareketlenmesini sağlayacak imkanlar içeriyor. Fiziksel dünya ile sanal dünyayı birleştiren senaryoları hayata geçirmek mümkün. Otomasyon ile hem şubelere olan trafiği hem de sanal dünyadaki etkileşimleri artırmak daha zahmetsiz hale geliyor. Bu senaryolardan faydalanan müşterilerimiz pazarlama verimliliklerinin olumlu yönde değiştiğini belirtiyor. Günümüzün aşırı rekabetçi dünyası artık pazarlama ekiplerini de en verimli şekilde çalışmaya zorluyor” sözleriyle otomasyonun verim farkını ifade ediyor.

Daha kolay kullanıma sahip arabirimler otomasyonun yaygınlaşmasına fayda sağladı

Otomasyon ürünlerinin kullanım kolaylığı konusundaki gelişimi de yaygınlaşma konusunda avantaj getirirken, sadece büyük ekiplere sahip markaların değil KOBİ özelliğindeki firmaların da konuya adaptasyonunu hızlandırdı. İlk başlardaki karmaşık arabirimlerin yerini basit kullanım mantığının aldığını belirten Küçükbarak “Teknik bilgiye hakim olması beklenmeyen pazarlama ekiplerinin artık otomasyon kullanımı konusundaki sorunları sona erdi.
Örnekle kendi ürünümüzdesürükle bırak mantığı ile otomasyon kurgularının oluşturulabilmesini sağlıyoruz. Pazarlamacıların teknik konularla uğraşmak yerine daha iyi kampanyalara ve müşteri deneyimlerine odaklanması gerekiyor. Biz ellerindeki veri ve kanalları hedeflerine en uygun şekilde kullanmaları adına onlara bir oyun alanı oluşturuyoruz. Üzerilerinden operasyonel yük oluşturacak rutin aksiyonları alıp, yaratıcılığa daha çok zaman ayırmalarına aracı oluyoruz. Bu konuya fazla zaman ayırdıkça daha da işlevsel otomasyon senaryoları ortaya çıkıyor” diyor.

Entegrasyon konusuna dikkat

Pazarlama otomasyonu başarısında seçilecek ürün ve uygulamalar büyük önem taşıyor. Özellikle ilk etapta entegrasyon konusunun altını çizen Oğuz Küçükbarak “Pazarlama otomasyonunda farklı kanalları kullanarak verim almak isteyen markalar veri kaynaklarının birbiriyle sorunsuz bir şekilde konuşabildiğinden emin olmalı. Biz uzun yıllardır entegrasyon konusuna ciddi eğilen markaların arasında geliyoruz, pazarlamacıların kullandığı şirketiçi ve dışı uygulamaların dijital kanallarla doğru haberleşmesi titizlendiğimiz konuların başını çekiyor. Otomasyon konusunda tüm dünyada başarıya engel faktörlere yönelik anketlerde genelde entegrasyonun ilk sırada geldiğini gözlemiyoruz. Bu konuda yatırım yapmak isteyen kurumların ürün yeteneklerinin yanı sıra bu konuya da dikkat etmesini şiddetle tavsiye ediyoruz” sözleriyle başarılı otomasyona giden yoldaki önemli mihenk taşlarından birinin altını çiziyor.

Yorumlar (0)
Yorum yapabilmek için lütfen üye girişi yapınız!
banner140
Günün Anketi Tümü
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Sektörel dergiler okunuyor mu?
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Fenerbahçe 13 29
2. Galatasaray 13 27
3. Adana Demirspor 13 24
4. Konyaspor 14 24
5. Başakşehir 13 24
6. Kayserispor 14 23
7. Trabzonspor 13 23
8. Beşiktaş 13 22
9. Alanyaspor 14 17
10. Gaziantep FK 13 16
11. Antalyaspor 12 16
12. Giresunspor 13 15
13. Kasımpaşa 13 15
14. Hatayspor 13 14
15. Karagümrük 13 13
16. Ankaragücü 13 13
17. Sivasspor 14 11
18. İstanbulspor 13 8
19. Ümraniye 13 7
Takımlar O P
1. Eyüpspor 16 37
2. Samsunspor 15 27
3. Rizespor 15 26
4. Pendikspor 15 26
5. Keçiörengücü 15 26
6. Bodrumspor 15 25
7. Boluspor 15 25
8. Manisa FK 15 24
9. Bandırmaspor 15 24
10. Sakaryaspor 16 22
11. Altay 15 21
12. Adanaspor 15 18
13. Göztepe 14 18
14. Tuzlaspor 15 16
15. Erzurumspor 15 14
16. Altınordu 15 12
17. Ö.K Yeni Malatya 15 11
18. Gençlerbirliği 15 7
19. Denizlispor 15 6
Takımlar O P
1. Arsenal 14 37
2. M.City 14 32
3. Newcastle 15 30
4. Tottenham 15 29
5. M. United 14 26
6. Liverpool 14 22
7. Brighton 14 21
8. Chelsea 14 21
9. Fulham 15 19
10. Brentford 15 19
11. Crystal Palace 14 19
12. Aston Villa 15 18
13. Leicester City 15 17
14. Bournemouth 15 16
15. Leeds United 14 15
16. West Ham United 15 14
17. Everton 15 14
18. Nottingham Forest 15 13
19. Southampton 15 12
20. Wolves 15 10
Takımlar O P
1. Barcelona 14 37
2. Real Madrid 14 35
3. Real Sociedad 14 26
4. Athletic Bilbao 14 24
5. Atletico Madrid 14 24
6. Real Betis 14 24
7. Osasuna 14 23
8. Rayo Vallecano 14 22
9. Villarreal 14 21
10. Valencia 14 19
11. Mallorca 14 19
12. Real Valladolid 14 17
13. Girona 14 16
14. Almeria 14 16
15. Getafe 14 14
16. Espanyol 14 12
17. Celta Vigo 14 12
18. Sevilla 14 11
19. Cadiz 14 11
20. Elche 14 4

Gelişmelerden Haberdar Olun

@